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title: 登録できない時は
description: CSVの一括登録で「一部失敗」「失敗」と出たときの直し方です。
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# 登録できない時は

## CSVの一括登録で「一部失敗」「失敗」と出たときの直し方です

CSVファイルで一括登録したときに、アップロード状況が「一部失敗」「失敗」になった場合の確認方法です。

**このページでできること**

1. [一部失敗と出たとき](http://127.0.0.1:8780/owner-manual/employee-registration#emp-1)
2. [失敗と出たとき](http://127.0.0.1:8780/owner-manual/employee-registration#emp-2)

1\. 一部失敗と出たとき

1. エラー内容を確認します。よくある原因は次のとおりです。
   
   | よくある原因 | 内容 |
   | --- | --- |
   | **存在しない事業所コードを書いている** | **いちばん多い原因です。**C列に書いた事業所コードが登録されていないと、**その行の方だけ**登録・更新されません（ほかの行は登録されます） |
   | 事業所を先に作っていない | C列の事業所コードは、**先に事業所を作成しておかないと反映されません** |
   | メールアドレスの重複 | 同じメールアドレスがCSVの中に2つ以上ある |
   | すでに登録済みのユーザー | すでに利用者の一覧にいる方が含まれている |
   | 必須項目の未入力 | 氏名やメールアドレスが空になっている |
   
   ![](https://support.fukuri-app.jp/hubfs/emp-15-status-partial-v2.png)一部失敗のときは、エラー内容が表示されます
2. CSVファイルの該当する行を修正し、もう一度アップロードします。事業所コードが原因の場合は、先に [事業所](http://127.0.0.1:8780/owner-manual/branch) を作成してから登録し直してください。

CSVファイルの作り方は [CSVファイル作成ガイド（従業員一括登録）](https://app.fukuri-app.jp/faq/csv-upload-guide) もあわせてご覧ください。

2\. 失敗と出たとき

1. ステータスが「失敗」になっていることを確認します。
   
   ![](https://support.fukuri-app.jp/hubfs/emp-16-status-failed-v2.png)失敗のときは、読み込めなかった旨が表示されます
2. CSVファイルを修正して、もう一度アップロードします。次の3点を確認してください。
   
   | 確認するところ | 直しかた |
   | --- | --- |
   | ファイル形式 | UTF-8（BOMなし）で保存されているか確認します |
   | 推奨の保存設定 | Excelで保存する際、ファイルの種類を CSV UTF-8（コンマ区切り）（\*.csv） に指定してください |
   | 余分な記号・空白行 | メモ帳などでファイルを開き、いちばん下の行に不要な「,」や空行がないか確認し、削除してください |

- [レポート](https://support.fukuri-app.jp/owner-manual/%E3%83%AC%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88?hsLang=ja-jp)
- [はじめに](https://support.fukuri-app.jp/owner-manual/%E3%81%AF%E3%81%98%E3%82%81%E3%81%AB?hsLang=ja-jp)
- [ポータル](https://support.fukuri-app.jp/owner-manual/%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%83%AB?hsLang=ja-jp)
- [従業員登録](https://support.fukuri-app.jp/owner-manual/%E5%BE%93%E6%A5%AD%E5%93%A1%E7%99%BB%E9%8C%B2?hsLang=ja-jp)
- [社内報](https://support.fukuri-app.jp/owner-manual/%E7%A4%BE%E5%86%85%E5%A0%B1?hsLang=ja-jp)
- [ストレスチェック（実施）](https://support.fukuri-app.jp/owner-manual/%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%83%81%E3%82%A7%E3%83%83%E3%82%AF%E5%AE%9F%E6%96%BD?hsLang=ja-jp)
- [ストレスチェック（労基署提出書類）](https://support.fukuri-app.jp/owner-manual/%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%83%81%E3%82%A7%E3%83%83%E3%82%AF%E5%8A%B4%E5%9F%BA%E7%BD%B2%E6%8F%90%E5%87%BA%E6%9B%B8%E9%A1%9E?hsLang=ja-jp)
- [利用開始コード](https://support.fukuri-app.jp/owner-manual/%E5%88%A9%E7%94%A8%E9%96%8B%E5%A7%8B%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%89?hsLang=ja-jp)
- [企業管理者](https://support.fukuri-app.jp/owner-manual/%E4%BC%81%E6%A5%AD%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%80%85?hsLang=ja-jp)
- [事業所](https://support.fukuri-app.jp/owner-manual/%E4%BA%8B%E6%A5%AD%E6%89%80?hsLang=ja-jp)

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